Textos Legales RGPDUE 2016/679 – LOPDGDD 3/2018 Ver. 20.4

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DEL SITIO WEB

  1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que la titularidad de este Sitio Web, clickfantrip.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: FANTRIP VIAJES FANÁTICOS, S.L., [de ahora en adelante FANTRIP], provista de NIF: B55754337 inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona Tomo 3146, Folio 215, Hoja T-54472, Inscripción 1ª, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: C/ Ángel Guimerà, 39, 3ºA – 43202 REUS
  • l de contacto: hola@enjoyfantrip.com

 

En el presente documento se establecen los términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y la compra o adquisición de productos y/o servicios del Sitio Web de FANTRIP y que serán de aplicación por parte de las personas usuarias del Sitio Web. Le rogamos lean atentamente los presentes términos y Condiciones de venta.

El acceso a la página web automáticamente le convierte en usuario o usuaria de la misma, entendiendo y aceptando la totalidad de las presentes Condiciones de venta del Sitio Web.

FANTRIP declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte de las personas usuarias de cualquiera de los término

y Condiciones y de las normas de uso del Sitio Web. La persona usuaria asume y acepta la posible modificación de las Condiciones de venta del Sitio Web en tiempo posterior, reservándose FANTRIP la prerrogativa de su modificación sin necesidad de previo aviso. La continuación en la utilización del Sitio Web implica su aceptación por parte del usuario y/o usuaria, y la responsabilidad de ésta en su revisión.

Toda persona usuaria del Sitio Web confirma que es capaz de actuar por su propia cuenta y entiende y acepta todos los Términos y Condiciones de venta del Sitio Web.

Para resolver cualquier duda que pueda tener podrá ponerse en contacto con el Equipo de FANTRIP enviando un correo electrónico a hola@enjoyfantrip.com

  1. PRODUCTO Y SERVICIO

FANTRIP es un Sitio Web dedicado a la venta de guías de viaje de tus series y películas favoritas.

  1. ACCESO DE PERSONAS USUARIAS

El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria.
El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no conllevando ninguna comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por la persona usuaria, que será a cargo de éste.

El acceso a través de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) implica que la seguridad en el acceso por esta vía es responsabilidad de dichas entidades. Asimismo, el Sitio Web declina cualquier responsabilidad directa o indirecta por la caída de los sistemas o indisponibilidad de la web o cualquier situación similar.

  1. NORMAS DE USO DEL SITIO WEB

El Sitio Web únicamente puede ser utilizado por personas mayores de 18 años. Al acceder, utilizar o comprar en el Sitio Web, la persona usuaria confirma y garantiza que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El usuario o usuaria será responsable de la totalidad de los contenidos publicados y de su veracidad. FANTRIP se reserva el derecho de verificar todos los comentarios y/u opiniones de los usuarios antes de su publicación definitiva en el Sitio Web. La persona usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a FANTRIP o a terceras personas como consecuencia del incumplimiento de este deber.

La responsabilidad de los contenidos directa o indirectamente publicados en el Sitio Web recae, única y exclusivamente, en la persona usuaria y FANTRIP declina cualquier responsabilidad sobre su veracidad. Ésta entiende y acepta que FANTRIP únicamente ofrece servicios de distribución de guías de viajes.

Mediante el uso de este Sitio Web, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con FANTRIP sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que FANTRIP envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con FANTRIP a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, FANTRIP puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio Web y a cumplir las Condiciones de venta de FANTRIP, reservándose FANTRIP el derecho de limitarlo si así lo estimara conveniente.

El Sitio Web está dirigido principalmente a personas usuarias residentes en España. FANTRIP no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. FANTRIP declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

Queda terminantemente prohibido:

  • Utilizar el nombre de FANTRIP con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
  • Utilizar el Sitio Web FANTRIP para fines que no sean la adquisición de guías de viajes y la interacción en el blog.
  • Realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.
  • La publicación de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
  • Difamar, abusar, acosar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, como los derechos de privacidad o publicidad, de otros.
  • Utilizar la página web para fines de promoción no autorizados expresamente por el equipo FANTRIP o la difusión de contenido publicitario no autorizado.
  • Suplantar la identidad, con las consecuencias legales que de ello se derivan.
  • Difundir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
  • Realizar cualquier uso fraudulento del Sitio Web.

El Sitio Web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, que no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en el Sitio Web. Por ello, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio Web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de FANTRIP o del titular de los mismos, salvo que el usuario o la usuaria hubiera obtenido la previa autorización expresa.

Cualquier uso ajeno a FANTRIP, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de FANTRIP.

La persona usuaria no podrá modificar o utilizar dicha propiedad intelectual e industrial de forma que su divulgación suponga un perjuicio para FANTRIP.

FANTRIP reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras personas de su propiedad intelectual e industrial.

FANTRIP no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado en el Sitio Web, los servicios o los contenidos.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Las personas usuarias debidamente registradas pueden adquirir sus productos/servicios en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.

Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de clickfantrip.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "COMPRAR".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, la persona usuaria dispondrá de toda la información relativa al precio final de compra, incluidos los impuestos, siendo la persona usuaria responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

El usuario deberá seleccionar la guía, introducir sus datos personales y la forma de pago y verificar que los datos introducidos son correctos. Antes de completar el pago, el usuario deberá aceptar expresamente la política de protección de datos y las presentes Condiciones de venta. En el proceso de compra, la persona usuaria deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles.

La compra será confirmada en pantalla.

La persona usuaria recibirá un correo electrónico confirmando que FANTRIP ha recibido su solicitud de compra, es decir, la confirmación de la compra, y seguidamente tendrá acceso ilimitado online a la guía comprada, además de poder descargarla en formato pdf, sin ningún tipo de coste adicional.

En el caso de que el usuario compre la suscripción premium, tendrá acceso ilimitado online a todas las guías de viaje, y para descargarlas en pdf, tendrá un descuento durante la vigencia de la suscripción.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una factura solicitándola a FANTRIP utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

Las compras pueden estar sujetas a comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por parte de FANTRIP si no supera el proceso de verificación.

FANTRIP no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega de los productos no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por la persona usuaria a tal efecto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a los derechos que asisten a las personas usuarias conforme a la política de privacidad del Sitio Web.

5.1 Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que las personas usuarias ya hayan recibido la confirmación de compra.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y Paypal

FANTRIP utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, FANTRIP no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

 

Una vez que FANTRIP reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, el lugar establecido.

 

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con FANTRIP a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "COMPRAR", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Nota Legal y Condiciones Generales de venta y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

  1. ELIMINACIÓN DE CONTENIDO E INHABILITACIÓN

El Sitio Web puede contener herramientas de participación. Los comentarios de las personas usuarias en los mecanismos de participación reflejan su opinión y no la opinión de FANTRIP, quien no se hace responsable de las opiniones publicadas por éstas en dichos mecanismos.

FANTRIP se reserva el derecho de eliminar (banear) o modificar cualquier comentario, de cualquier tipo que considere no se adecue a las normas establecidas y al correcto funcionamiento del Sitio Web, renunciando el usuario o la usuaria a cualquier reclamación por ello.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

La persona usuaria debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las guías adquiridas una vez realizada la compra. Cometer un error al adquirir las guías no es un motivo que permita su devolución.

Sólo podrán anularse la venta de guías por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a FANTRIP.

En este sentido, la persona usuaria no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido tal y como indica el artículo 103  m) el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte en consecuencia pierde su derecho de desistimiento, de acuerdo con lo establecido en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

  1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por FANTRIP a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 17 “Acuerdo Completo” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad de los productos contratados, FANTRIP se compromete a contactar con la persona usuaria y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

  1. NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES

En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro derecho de terceras personas, será apercibido por FANTRIP en el momento en que ésta tenga conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En tal caso, la persona usuaria responderá por tales infracciones.

Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el Sitio Web infringen sus derechos al honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a FANTRIP por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el Sitio Web con el asunto “Vulneración de derechos”, solicitar su retirada y aportar la siguiente información:

  1. identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
  2. identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información razonablemente suficiente para permitir a FANTRIP ubicar dicho material en el Sitio Web,
  3. información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que FANTRIP pueda comunicarse con dicha persona o entidad,
  4. una declaración en la que dicha persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a actuar en nombre de éste y,
  5. copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.

FANTRIP atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas justificadas para solicitar la retirada de tales contenidos, procederá a su eliminación inmediata del Sitio Web de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la memoria caché.

  1. OBLIGACIONES Y GARANTÍAS

FANTRIP, como titular y entidad gestora y administradora del Sitio Web, garantizará:

  • La correcta adecuación y funcionalidad del Sitio Web para el cumplimiento del objeto señalado en el apartado 2 de las presentes Condiciones de venta.
  • Qué pondrá a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en el funcionamiento del Sitio Web. En este sentido, FANTRIP se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas de las usuarias y los usuarios o terceras personas que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad.
  • Poner a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
  • Facilitar a la persona usuaria, la información que ésta requiera en relación con el acceso y uso del Sitio Web.
  • Asegurar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
  • Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias, de cualquier naturaleza, para una buena gestión y funcionamiento del Sitio Web.
  1. PRIVACIDAD

FANTRIP tratará toda la información introducida en el Sitio Web, de conformidad con la Política de privacidad identificada en la página web clickfantrip.com tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales 3/2018, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio Web.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a hola@enjoyfantrip.com Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en: clickfantrip.com

  1. DURACIÓN Y TÉRMINO

Las presentes Condiciones de venta entrarán en vigor en el momento en que la persona usuaria acceda en el Sitio Web y tendrán una duración indefinida, mientras ésta acceda al Sitio Web.

  1. DURACIÓN Y TÉRMINO

Ninguna renuncia de FANTRIP a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por FANTRIP del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Asimismo, ninguna renuncia de FANTRIP a alguna de las presentes Condiciones, o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

  1. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

  1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y FANTRIP, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

La persona usuaria y FANTRIP reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

  1. INDEMNIZACIÓN

El usuario o la usuaria se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a FANTRIP, frente a reclamaciones de terceras personas, interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del usuario o de la usuaria del Sitio Web de FANTRIP y el uso que se haga del mismo, la información facilitada o el incumplimiento por parte de este de los presentes términos y Condiciones.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, FANTRIP no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, FANTRIP también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • FANTRIP aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.        
  • FANTRIP actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.          
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. FANTRIP pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.    

FANTRIP no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, FANTRIP tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

FANTRIP no será responsable de los daños derivados del uso del Sitio Web, ni de cualquier actuación realizada en base a la información que en el mismo se facilita.

FANTRIP no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio Web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

En general, FANTRIP no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.                    
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y FANTRIP dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. FANTRIP pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

  1. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES DESDE OTRAS PÁGINAS WEB

La persona usuaria que desee ofrecer contenidos del Sitio Web FANTRIP en su propia página web, podrá introducir en la misma un enlace que vincule su página web con la página de inicio del Sitio Web FANTRIP.

Las páginas web que ofrezcan un enlace al Sitio Web de FANTRIP, podrán utilizar la marca, logotipo, nombre comercial y/o cualquier otro signo distintivo de FANTRIP única y exclusivamente en los casos autorizados legalmente o permitidos por FANTRIP expresamente.

La persona usuaria no podrá reproducir el Sitio Web de FANTRIP de ningún modo en su propia página web, ni podrá establecer frames o marcos de cualquier tipo que rodeen el Sitio Web o permitan visualizarlo a través de direcciones de Internet distintas, o conjuntamente con contenidos ajenos al mismo, de manera que produzca o pueda producir error o confusión en el público sobre la procedencia de los contenidos, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación y la marca de FANTRIP, o se haga cualquier otro modo prohibido por la legislación aplicable.

El usuario o la usuaria que introduzca el enlace al Sitio Web FANTRIP, no podrá efectuar bajo ningún concepto manifestaciones falsas o inexactas sobre FANTRIP sobre sus integrantes, y/o usuarios o usuarias ni sobre la calidad de los contenidos ofrecidos.

Las páginas web en las que se ofrezca el enlace al Sitio Web FANTRIP no ofrecerán contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que FANTRIP respalda o apoya las ideas, manifestaciones o actuaciones de dichas personas usuarias, o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por FANTRIP.

  1. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Con el objeto de ayudar a la persona usuaria a buscar información o servicios de interés, el Sitio Web FANTRIP incluye hipervínculos o enlaces a otros sitios web que no son de su propiedad, ni están controlados por esta. FANTRIP no controla los contenidos, las Condiciones legales, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.

La persona usuaria reconoce y acepta, que el acceso a otros sitios web no supone que FANTRIP recomiende y apruebe el contenido de los mismos, y que FANTRIP no será responsable de las pérdidas o daños que el usuario o la usuaria pudiera sufrir, a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier información ofrecida a través de dichos sitios web.

FANTRIP retirará del Sitio Web, o impedirá el acceso a aquellos enlaces que remitan a actividades ilícitas o lesivas de derechos o bienes de un tercero, siempre que un órgano competente así lo hubiera declarado, tal y como establece la normativa vigente.

  1. PUBLICIDAD

El Sitio Web puede albergar contenidos publicitarios. Los anunciantes son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. FANTRIP no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

La persona usuaria puede hacer llegar a FANTRIP sus quejas o reclamaciones que desee realizar mediante el formulario oficial on-line que hay a disposición de los consumidores y usuarios, a través del siguiente enlace: Formulario quejas y reclamaciones.

 

FANTRIP dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Información al comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre FANTRIP y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente Sitio Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

FANTRIP cooperará con la justicia y las autoridades competentes cuando le sea requerido, en prevención del fraude, suplantación, o cualquier actividad ilícita o contraria a la legislación vigente.

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de confirmación con la legislación vigente.

Cualquier controversia, reclamación o disputa en cuanto a la interpretación, ejecución y/o resolución de las presentes Condiciones de venta se somete a los Juzgados y Tribunales Españoles.